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FAQ – Häufige Fragen | Alvar Flame Growshop

Häufig gestellte Fragen

Hier findest du kompakte Antworten zu Bestellung, Versand, Zahlung, RĂĽckgabe und Hanfsamen. Letzte Aktualisierung: 07.10.2025

Wie kaufe ich bei Alvar Flame ein?

Produkte auswählen, in den Warenkorb legen, Zahlungsart wählen und Bestellung abschließen. Eine Bestellbestätigung erhältst du per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung auch vor Ort abholen?

Ja, nach vorheriger Online-Bestellung und Terminabsprache.

Abholzeiten: Montag, Dienstag und Donnerstag jeweils 18:00–21:00 Uhr

Welche Zahlungsmethoden bietet Alvar Flame an?
  • Vorkasse (Ăśberweisung): Versand nach Zahlungseingang.
  • Nachnahme: Zahlung beim Zusteller (zzgl. 8,90 €).
  • Rechnung: Ab der 6. Bestellung fĂĽr registrierte Kunden.
  • Barzahlung bei Abholung: Nach Terminabsprache.
Ist der Versand bei Alvar Flame diskret?

Ja. Der Versand erfolgt diskret in neutraler Verpackung ohne Hinweise auf Inhalt oder Absender.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten hängen von Produktkategorie und Lieferort ab. Sie werden im Warenkorb transparent angezeigt. Abholung ist kostenlos.

Wie läuft der Versand ab?
  • Versanddienstleister: DHL
  • Lieferzeit: 2–5 Werktage nach Zahlungseingang
  • Tracking: Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du Änderungen oder Stornierungen vornehmen. Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich per E-Mail oder über das Kontaktformular.

Wie funktioniert die RĂĽckgabe?

Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht:

  • Ware muss unversehrt und originalverpackt sein
  • Geöffnete oder benutzte Artikel (insbesondere Samen) sind ausgeschlossen
  • RĂĽcksendekosten trägt der Käufer, auĂźer bei Fehlern unsererseits

Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie lagere ich Hanfsamen richtig?
  • KĂĽhl: 4–8 °C, z. B. im KĂĽhlschrank (nicht einfrieren)
  • Trocken: geringe Luftfeuchte (unter 15 %)
  • Dunkel & luftdicht: lichtgeschĂĽtzte Dose oder Beutel
  • Trockenmittel: Silikagel hilft, Feuchtigkeit zu vermeiden

Tipp: Nach längerer Lagerung vor dem Öffnen auf Raumtemperatur bringen, um Kondenswasser zu vermeiden.

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